Service & Support

Quality service

Gorenje tilbyr Quality Service på alle Gorenje-produkter. Se detaljer i kvalitetsservice-brosjyren som følger med produktet. Gorenje har stått for kvalitetsprodukter i over 60 år. Kvalitet er rettesnoren vår. Det forsikrer vi.

After Sales Support

Du kan være helt trygg hvis du har kjøpt et produkt fra Gorenje. Hvis det mot formodning skulle oppstå en feil, kan du regne med at vi hjelper deg. Kontakt vår kundeservice hvis du får problemer og trenger hjelp.

Sørg for at du har alle relevante opplysninger klar, så vi kan behandle problemet ditt mest mulig effektivt.

Service commitment by Gorenje

Hos Gorenje har topp kundeservice førsteprioritet. Vi gjør alt vi kan for å gi  kundene våre en god opplevelse, når de kontakter oss. Vi vet at et godt omdømme er noe man må gjøre seg fortjent til hver eneste dag. Derfor arbeider vi målrettet for å holde et ekstremt høyt servicenivå:

Vi driver kontinuerlig opplæring - både av våre egne medarbeidere og ansatte hos våre mange samarbeidspartnere. Målet er å levere topp profesjonell kundeservice hver gang!

  • Vi har et nordisk service-senter med egen avdeling for hvert av de nordiske landene.
  • Vi tilbyr teknisk rådgivning og støtte fra erfarne, velutdannede medarbeidere.
  • Vi tar ethvert problem du måtte ha alvorlig, og gir deg gjerne oppdateringer.
  • Vi besvarer telefonsamtaler og mails så hurtig og effektivt som mulig.
  • Hvis du trenger service, blir du kontaktet av en av våre reparatører.
  • Hvis/når det er behov for det, kommer en av våre reparatører gjerne hjem til deg.
  • Vi vil gjøre alt vi kan for å løse problemet ved første forsøk.
  • Vi bruker bare originale reservedeler.